صندوق واحد يراه فريقك كلّه
قائمة المحادثات، ولوحة المحادثة، وبيانات العميل وطلباته بجانبها — بلا نسخ أرقام ولا مجموعات جانبية.
محادثات عملائكفي صندوقٍ يراه فريقك كلّه.
بلا نسخ أرقام، وبلا مجموعات جانبية، وبلا جوالٍ شخصي يحمل عملاء المنشأة. والمحادثة مرئية داخل الطلب نفسه.
في باقة 360 هب، ولا تشمله التجربة المجانية — احجز عرضاً لنريك إياه يعمل.
الصندوق
صندوقٌ واحد، ولكل محادثة مسؤول
تصل الرسائل إلى صندوق مشترك للفريق، ولا تبقى مرتبطة بجوال أحد أعضائه.
ولكل محادثة مسؤول
يعرض تبويب «محادثاتي» ما أُسند إليك، ويساعد مرشح «المعيّن له» على معرفة المسؤول عن كل محادثة.
والبحث يفهم الرقم بكل صيغه
ابحث عن الرقم بصيغته المحلية أو الدولية، وستظهر نتائجه من كامل سجل المحادثات لا من القائمة المعروضة فقط.
ومن يطّلع فقط لا يردّ
دور «مُطّلِع» يرى المحادثة المرتبطة بطلب أو عميل للقراءة وحدها.
الإرسال
قوالب معتمدة ورسائل واضحة داخل نافذة المحادثة
نشرح قواعد Meta في موضعها، حتى يعرف عضو الفريق متى يستخدم رسالة حرة ومتى يختار قالباً معتمداً.
قوالب معتمدة من Meta
بدء محادثة جديدة يحتاج قالباً معتمداً — تُنشئه وتُزامنه وتتابع قبوله من الإعدادات.
نافذة المحادثة موضحة في مكانها
بعد ردّ العميل تُفتح نافذة الرسائل الحرّة. وحين تُغلق يظهر سبب المنع وزرّ اختيار قالب بتكلفته.
وحالة القالب تتحدّث وحدها
القبول والرفض يصلان تلقائياً، ويُعرض سبب الرفض مع إمكانية إعادة التقديم.
ورسائل مجدولة لوقتها
اكتبها الآن وحدّد موعدها، وألغِها من قائمة المجدولة متى شئت.
السياق
وأنت تكتب، ترى مَن تكتب له
لا تنقّل بين شاشتين، ولا سؤال «من هذا الرقم؟».
المحادثة داخل الطلب نفسه
لا تنتقل بين شاشتين: سياق العميل وطلباته حاضرٌ وأنت تكتب.
ومحادثة بلا عميل تُربط بضغطة
رقمٌ جديد يراسلك؟ اربطه بعميل قائم أو سجّله عميلاً جديداً من مكانه.
أنواع مختلفة من الرسائل في مكان واحد
مرفقات بالسحب والإفلات، وتسجيل صوتي، وردود سريعة بمختصرات، ورسائل تفاعلية بأزرار أو قائمة خيارات — بمعاينة كما يراها العميل.
الاستهلاك
تعرف تكلفة الرسالة قبل أن ترسلها
تُحسب تكلفة الرسائل بالنقاط، وتظهر لك قبل الإرسال، مع تنبيه قبل نفاد الرصيد.
وحدة واحدة: النقطة
لكل نوع رسالة تكلفته بالنقاط، وتراها قبل الإرسال لا بعده.
حصة شهرية ثم محفظة
نستهلك من حصة الباقة أولاً، ثم من محفظتك المدفوعة تلقائياً عند نفادها.
وتنبيهٌ قبل النفاد لا بعده
يصلك إشعار وبريد حين يقترب الرصيد، وسجلّ معاملات يبيّن مصدر كل خصم.
ما تبقّى
أسئلة قبل أن تبدأ
هل أحتاج رقماً جديداً؟
تربط رقم منشأتك بحساب واتساب للأعمال. والرسائل تخرج من رقمك أنت، فيعرف عميلك من يكلّمه.
لماذا لا أستطيع بدء محادثة بنصّ حرّ؟
هذه قاعدة Meta لا قاعدتنا: بدء محادثة جديدة يكون بقالب معتمد، وبعد ردّ العميل تُفتح نافذة الرسائل الحرّة لأربع وعشرين ساعة.
ماذا يحدث إن نفدت النقاط؟
تتوقّف الرسائل المدفوعة حتى شحن الرصيد، بينما تستمر الرسائل الواردة في الوصول بلا تكلفة. ويصلك تنبيه قبل نفاد الرصيد.
ولأتمتة الرد والتسجيل والمتابعة داخل الصندوق، يمكنك إضافة وكيل القبول الذكي
اجمع محادثات عملائك في مكان واحد
ابدأ بتجربة مجانية، أو احجز عرضاً نُريك فيه الصندوق يعمل على بيانات حقيقية.