ثلاث طرق عرض لعملٍ واحد
جدول للمسح السريع، وKanban لمن يعمل بالمراحل، وجدول بيانات للتعديل المتتابع.
كل طلب في مرحلتهولكل خطوة مسؤول.
بدلاً من الجداول المنسوخة يدوياً والمجلدات المتفرقة، يعمل فريقك على مسار موحد، بمراحل تسمّيها أنت ومستندات تُراجع من الطلب نفسه.
طريقة العمل
شاهد العمل بالطريقة التي تناسبك
لا طريقةَ عرضٍ واحدة تناسب كل فريق، ولا مسار قبولٍ جاهز يناسب كل منشأة.
ومراحل تسمّيها أنت
من خمس إلى تسع مراحل بأسمائها وألوانها، تتبع مسار القبول في منشأتك لا مساراً جاهزاً.
مرشحات للطلبات التي تحتاج إلى متابعة
استخدم شرائح جاهزة للمتابعات المتأخرة، ومتابعات اليوم، والطلبات غير المعيّنة والمكررة، مع مرشحات تفصيلية لبقية الطلبات.
إجراءات جماعية تختصر العمل المتكرر
غيّر مرحلة مجموعة من الطلبات، أو عيّنها لأحد أعضاء الفريق، أو أضف وسماً إليها دفعة واحدة.
المسؤولية
لا يضيع طلبٌ لأن أحداً ظنّ أن غيره يتابعه
لكل طلب مسؤول وموعد متابعة، وكل تغيير محفوظ في خطه الزمني.
لكل طلب مسؤول وموعد متابعة
والمتأخر يُبرَز بشريط أحمر، فلا يضيع طلبٌ في الزحام.
وتوزيعٌ تلقائي إن أردت
عيّن الطلبات لعضو محدد، أو وزّعها بالتناوب على أعضاء الفريق.
وخطٌّ زمني لا يعدّله أحد
كل تغيير في المرحلة، وكل ملاحظة أو إجراء، محفوظ في الخط الزمني، ولا يستطيع مدير المنشأة حذفه.
ورابطٌ يفتح الطلب عند زميلك
انسخ رابط الصفحة وأرسله، فيفتح الطلب نفسه مباشرة عنده.
المستندات
راجع المستند من الطلب نفسه
والعميل يعرف ما نقص ولماذا رُفض — بلا رسائل جانبية.
راجع المستند من الطلب نفسه
اعتمده أو ارفضه مع سبب يراه العميل — لا رسائل جانبية ولا مرفقات في البريد.
ورابط إكمال يجمع الناقص
رابط آمن يرفع فيه العميل ما نقص بلا حساب ولا كلمة مرور.
مؤشرات توضح ما اكتمل وما ينتظر
توضح المؤشرات حالة المستندات والاتفاقية والاستبيان داخل كل طلب، وما إذا كان المطلوب قد أُنجز أو ما زال في انتظار العميل.
الاستقبال
ومن أين جاء، ومتى، وهل تكرّر
أسئلةٌ تُسأل في كل دورة تسجيل — ولها جوابٌ في الشاشة لا في ملفٍّ جانبي.
كشف التكرار قبل الحفظ
سياسة لكل نموذج: اقبل، أو نبّه، أو امنع — وأنت تحدّد الحقل الذي يميّز طلباً عن آخر.
ومن أين جاء الطلب
يظهر مصدر الطلب في الجدول، سواء وصل من رابط تتبع أو واتساب أو مباشرة، ويمكن استخدامه في المرشحات والتصدير.
وفترات تسجيل تُغلق في موعدها
حدّد فترة التسجيل لكل دورة، ودع المنصة تغلقها في موعدها وترتّب الفترات لمنع التداخل بينها.
وتصديرٌ يأخذ كل المطابق
صدّر إلى Excel أو CSV بالأعمدة التي تختارها. ويشمل التصدير جميع الطلبات المطابقة للمرشحات، لا الطلبات الظاهرة في الصفحة الحالية فقط.
ما تبقّى
أسئلة قبل أن تبدأ
هل أستطيع نقل طلباتي من أداتي الحالية؟
نعم. نحوّل البيانات المصدّرة من أداتك الحالية إلى طلبات منظمة داخل المنصة، مع توحيد أرقام الجوال والكشف عن الطلبات المكررة قبل الحفظ. تواصل معنا لتنسيق النقل.
من يستطيع تصدير البيانات؟
مدير المنشأة وحده. وكل تصدير يُسجَّل بمن نفّذه ونطاقه وعدد صفوفه.
هل تُحذف الطلبات القديمة عند فتح فترة جديدة؟
لا. الفترة تنظّم العرض والتقارير، والطلبات تبقى في خطّها الزمني كما هي.
ومن صاحب الطلب وسجلّه؟ قاعدة العملاء — وما الذي جلب الطلبات المقبولة؟ القياس والتحليل
اجمع طلبات دورتك القادمة في مسار واحد
ابدأ بتجربة مجانية، أو احجز عرضاً نُريك فيه المسار يعمل على بيانات حقيقية.